Elk moment dat een klant contact heeft met een bedrijf kan het uitstekend gaan
maar ook finaal mis.
In beide gevallen zijn de gevolgen groot. flabberguest geeft verschillende trainingen waardoor uw bedrijf het klantcontact altijd boven verwachting zal laten verlopen.
trainingen
flabberguest biedt vier soorten trainingen
zowel incompany en bij flabberguest op locatie
basistraining klantcontact
In deze basis training komen niet alleen de basis principes van communicatie aan bod ook wordt de link met sales gelegd.
meer weten?
direct contact?
basistraining klantcontact
De basis principes van klantvriendelijk telefonisch contact komen voorbij. Bovendien wordt er extra aandacht besteed aan de valkuilen van het ontbreken van non-verbaal contact.
meer weten?
direct contact?
flabberguesttraining
stapje verder training
In de training laten we zien hoe je de klant boven verwachting kan helpen. De training is zo ingedeeld dat het voor elk bedrijf op maat gebruikt kan worden.
meer weten?
direct contact?
basistraining klantcontact
De basis principes van klantvriendelijk online contact komen voorbij. Zowel email als chat. Bovendien wordt er extra aandacht besteed aan de valkuilen van het ontbreken van non-verbaal contact.