trainingen

​Elk contactmoment dat uw klant met uw bedrijf heeft, kan het uitstekend maar ook finaal mis gaan. In beide gevallen zijn de gevolgen groot. Train uw medewerkers in telefonisch, chat en face to face klantcontact. 

workshops

Ga creatief aan de slag om zelf uw klanten nu en in de toekomst tot ambassadeurs om te toveren met workshops als  "Assenouwis" ,'ik ga op reis en neem mee.... een klant'  en van klacht naar kans. 

flabberguest traject

​Dit traject is speciaal ontwikkeld voor starters. We ontwikkelen de touchpoints van de customer journey en brengen deze in kaart, zetten een periodiek onderzoek op om de meningen van uw klanten en medewerkers te peilen, en trainen waar nodig en alles uiteraard op maat en in uw huisstyle.