onderzoek

Tevredenheid is de verhouding tussen verwachting en ervaring van de klant.

Om een klant boven verwachting te helpen

en daarmee bijzonder tevreden te maken

is het belangrijk te weten

wat de klant verwacht,

hoe de klant uw bedrijf ervaart

en hoe tevreden hij of zij is.

flabberguest biedt vier soorten onderzoek

zowel voor klanten als medewerkers

online en offline enquêtes

Luister en leer van je klanten.

Kom kort en krachtig te weten wat goed gaat en wat beter kan. Volledig op maat en indien gewenst inclusief in huisstyle.

interview face to face en telefonisch

Ga dieper in gesprek met de klant.

Kom écht te weten wat de klant ervaart en beleeft en doe hier je voordeel mee.

Mooie verhalen kunnen ook gebruikt worden als testimonials op bv. je website

mysteryguest

Niet pesten maar testen

Laat op onverwachte momenten kijken hoe het er voor staat en wat er beter kan.

- bezoek

- telefonisch 

- chat/online

flabberguest onderzoek

Meer het type van:  "he bah, alweer zo'n enquête" en "ik zou wel eens op een ludieke manier feedback willen ontvangen". Laat flabberguest op maat een onderzoek maken denk aan 5 tegen 5 met klanten

online en offline enquêtes

interviews

mysteryguest

ludiek onderzoek

direct contact?
direct contact?
direct contact?
direct contact?
  • Black Facebook Icon
  • Black LinkedIn Icon
  • Black Twitter Icon

06-42999391

Schiekade 189, Schieblock 509 3013 BR Rotterdam

This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now